今回は、「ヒルトンオナーズにログインできない」という質問が多く寄せられましたので、解決方法をお伝えいたします。100%解決します(笑)
一人でも多くの方がヒルトンオナーズの素晴らしいサービスを早く受けられることを願っています。
今回の記事は、下記の問題解決・疑問解決に役立ちます。
- ヒルトンオナーズの会員番号がわからない
- ヒルトンオナーズの会員番号もしくはパスワードを忘れてしまってログインができない
- ヒルトンオナーズに無事に入会できたけど、ログインができない
- いつの間にかヒルトンオナーズにログインができなくなってしまった
ヒルトンオナーズに入会できない場合は、こちらのページに解決方法をまとめているので、参考にしてみて下さい。
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1.2.3は基本編です。4.5は応用編で、6.7は基本と応用の集大成！みたいな感じです(笑)
ヒルトンオナーズにログインができない時の解決方法
ヒルトンオナーズにログインができない場合は、解決方法としてはこちらの3つです。どれかで必ず解決します！
- ヒルトンの公式サイトは複数あるからもう一つのサイトで確認してみる
- ヒルトンオナーズのアカウント番号と設定したパスワードで改めて確認する
- どうにもならなかったら電話する
それぞれについて、詳しく説明していきます。
ヒルトンの公式サイトは複数ある
実は、ヒルトンの公式サイトは複数あります。初めてヒルトンオナーズになった方は驚きますよね。私も最初は驚きました。
まず、ヒルトンのログイン画面にはこちらの2つのURLがあります。（もしかしたら国ごとにログインサイトがあるのかもしれません。）
ヒルトンオナーズにログインできない時は、どちらかでログインができるので試してみて下さい。会員情報の反映に時間が掛かっているなどの問題だと思います。しばらく経てば、両方ともログインできます。
- ログインできた人：問題は90%ほど解決です。このまま読み進めてください。
- ログインできなかった人：次の「アカウント番号と設定したパスワードで改めて確認」に進んでください。
ログインできた方は、そのまま予約を進めることもできますが、先ほどの2つのサイトはともに英語になります。日本語サイトで予約をしたい方は、ログインした画面を閉じずに、こちらの公式サイト（https://hiltonhotels.jp/）
に行けば、ログインしている状態になるので、無事に日本語サイトで予約ができます。
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ヒルトンオナーズの会員番号と設定したパスワードで改めて確認する
ヒルトンオナーズにログインできなかった方は、ヒルトンオナーズの会員番号とご自分で設定したパスワードを再確認します。ヒルトンオナーズの会員番号を確認する方法は2つ、パスワードの再発行は１つの方法のみです。
- ヒルトンオナーズの会員番号の確認方法は2つ
- パスワードの再発行
ヒルトンオナーズの会員番号の確認方法1つ目
ご自身の会員番号を確認方法は2つあります。まずは簡単な1つ目です。
ヒルトンオナーズのアカウント作成時に登録した、メールアドレスに会員番号が届いているので、まずはメールを探します。
検索であれば、「ヒルトンオナーズへようこそ」という件名で検索すればすぐに見つかります。もしくは、こんなメールが届いているはずなので、こちらの画像を参考に検索すれば見つかります。
ヒルトンオナーズの会員番号の確認方法2つ目とパスワードの再発行
ご自身のヒルトンオナーズの会員番号を確認方法する2つ目と、パスワードの再発行は、こちらの画面から行います。まずはログイン画面に行きます。
日本語サイト（左の画像）だったら、「アカウント情報をお忘れの場合」という表示があります。英語サイト（右の画像）だったら、「Forgot your info?」から入れます。
こちらの画面に来たら、あとは、個人情報を入力して「Submit」ボタンを押せば、メールアドレスに情報が届きます。こちらのリンクからもこの画面に飛べます。（←のリンクはブラウザによっては取り消し線で表示されるようですが、ちゃんと正しいサイトなのでご安心ください。）
必要としている情報によって、左右どちらかを入力するので気を付けてください。
- 画面の左側：パスワードを再発行する時に入力
- 画面の右側：アカウント番号を確認する時に入力
【ご自身の情報確認画面】
あとは、メールアドレスにご自身のアカウント番号、もしくは新しいパスワードが届きますので、画面の指示に従って改めてログインを試みてください。無事にログインできるはずです。
無事にヒルトンオナーズに入会できたら次はホテルの予約です。こちらでヒルトンホテルを絶対に安く泊まる方法もまとめていますので、良かったら参考にしてください。
ここで、登録情報が見つからないなどのメッセージで出てきたら、諦めて次の最終手段を行いましょう。
なにを試してもヒルトンオナーズにログインができない時は電話する（電話が繋がりにくい）
全てを試してもログインができない時は、電話して解決してしまいましょう。
こちらは、宿泊予約も兼ねている電話番号なので、繋がりにくいですし、フリーダイヤルじゃないので電話代も掛かるし、正直手間ですが最終手段です。
電話が繋がったら、「ヒルトンオナーズにログインができないです」と伝えれば、あとは、解決していただけます。
■ヒルトンオナーズ電話問合せ窓口（兼宿泊予約窓口）
03-6864-1633
繰り返しになりますが、フリーダイヤルじゃないので、電話代が気になる方は平日の昼間に電話すると比較的繋がりやすいですが時の運です。やっぱりヒルトンとなると顧客数も多いからか、昼間でも繋がらない時はあります(^_^;)
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まとめ
ヒルトンオナーズにログインができなくて困っていた方は、無事に解決できましたか？
ヒルトンを今以上にお得にする方法をこちらにまとめています。一人でも多くの方がヒルトンオナーズの素晴らしいサービスを早く受けられることを願っています。
【ヒルトン攻略の内訳】
- 全てはここから！入会金無料のヒルトンオナーズに入会しないと始まらない
- 絶対に安くなる！ヒルトン・プレミアムクラブ・ジャパン（HPCJ）とは？
- 読んだ人からお得！ヒルトンのホテルステータスと上級会員の豪華な特典
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- ヒルトンポイントの価値を理解して、賢く貯めて、賢く使う
1.2.3は基本編です。4.5は応用編で、6.7は基本と応用の集大成！みたいな感じです(笑)
今回も最後までありがとうございました！
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